業務構造・マニュアル再設計

概要

資本金5億円規模の企業における全社業務マニュアル再設計。複数部門の業務・承認フロー・関連資料を整理しました。

課題

複数部門にまたがる業務、承認フロー、関連資料を整理し、利用者が必要な情報へたどり着きやすい構造にする必要がありました。

担当範囲

要求差分の整理、関係者との合意形成、モック・構造案への落とし込みを担当しました。

使用技術

結果

利用者視点で情報階層と導線を再設計し、全社業務マニュアルの構造案としてまとめました。